Produkty które zostały dostarczone z wadą lub zostały uszkodzone podczas użytkowania – jest to reklamacja.
Wymiana
Jeśli chciałbyś wymienić zakupiony przez Ciebie produkt, pamiętaj o następujących kwestiach:
- Rękawice możesz wymienić tylko i wyłącznie wtedy gdy są nowe a folia z nich nie została ściągnięta
- Zamówiony model można wymienić na inny rozmiar lub inny model w tej samej cenie (jeśli w danym momencie jest dostępny)
- Jeśli zwrócona para nie spełnia naszych warunków zwrotu, wymiana lub zwrot pieniędzy są niemożliwe.
Produkty spersonalizowane
Niestety produkty spersonalizowane (haft, nadruki itd.) są wyłączone z jakichkolwiek zwrotów. Jeśli to Twoje pierwsze zamówienie z naszej strony i nie jesteś pewny swojego rozmiaru, zalecamy zakupienie modelu bez personalizacji.
Formularz reklamacyjny
Jeśli Twoje rękawice kwalifikują się do procedury reklamacyjnej, skorzystaj z formularza reklamacji, a nasz zespół rozpatrzy Twoje zgłoszenie w ciągu 5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
Kiedy mozesz złożyć reklamacje
Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, lub ulegnie on zniszczeniu w krótkim czasie – możesz złożyć reklamacje.
Co jest wadą produktu a co naturalnymi oznakami zużycia?
Poniżej zamieściliśmy listę która pomoże Ci samemu określić co nadaje się na reklamacje a co nie.
Wada produktu czy naturalne zużycie?
Każda para rękawic W1 GK jest szyta ręcznie. Wszyscy jesteśmy ludźmi, dlatego sporadycznie mogą pojawić się błędy. Zauważysz je przed użyciem lub po bardzo krótkim okresie użytkowania. W takich przypadkach oczywiście wymienimy bezpłatnie Twoje rękawice. ✅
Normalnym jest to, że rękawice podczas regularnego używania w każdych warunkach będą się zużywać. Czas żywotności każdej pary rękawic jest bardzo różny, wpływ na to ma wiele czynników takich jak częstotliwość używania rękawic, sposób mycia oraz suszenia rękawic i wiele wiele więcej. Nie stanowi to podstawy do złożenia reklamacji. ❌
Wszystko o zużyciu rękawic bramkarskich
Naturalne zużycie
Chcemy aby nasze rękawice były jak najbardziej wytrzymałe, a przy okazji zapewniały pewny chwyt nawet najbardziej wymagającym bramkarzom. Jednak nie są one niezniszczalne.
(fotka)
Im większą przyczepność rękawicy, tym jest ona bardziej podatna na zniszczenia. Możesz wydłużyć czas żywotności rękawicy poprzez pielęgnację, o której więcej dowiesz się tutaj.
Silne ścieranie + pęknięcia
Podczas gry może dojść do nagłych i ekstremalnych otarć. Zwykle jest to spowodowane siłą zewnętrzną i kontaktem z podłożem podczas wykonywania interwencji. Przy zastosowaniu dużej siły zewnętrznej, mogą oderwać się kawałki pianki.
Nie jest to podstawa do złożenia reklamacji ❌
Co robić aby rękawica wytrzymała jak najdłużej?
- Dokładnie myj rękawice po KAŻDYM użyciu.
- W trakcie suszenie rękawic unikaj grzejników oraz słońca.
- Przed grą oraz w jej trakcie pamiętaj aby rękawice były lekko nawilżone.
- Unikaj silnego kontaktu z podłożem dzięki dobrej technice rzutu.
